Kebijakan Pengiriman

kantonginaja.com

Kebijakan ini menjelaskan prosedur dan ketentuan pengiriman produk yang dibeli melalui website kantonginaja.com.

1. Proses Pemesanan

Pesanan akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi. Proses verifikasi pembayaran biasanya membutuhkan waktu 1x24 jam pada hari kerja.

2. Waktu Pengiriman

• Pengiriman dilakukan pada hari kerja (Senin–Jumat).
• Estimasi waktu pengiriman tergantung lokasi tujuan dan layanan ekspedisi yang dipilih.
• Keterlambatan dapat terjadi karena faktor di luar kendali kami.

3. Biaya Pengiriman

Biaya pengiriman dihitung berdasarkan berat produk dan lokasi tujuan sesuai tarif jasa ekspedisi yang berlaku.

4. Alamat Pengiriman

Pelanggan wajib memastikan alamat pengiriman sudah benar dan lengkap. Kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan alamat yang diberikan oleh pelanggan.

5. Kerusakan atau Kehilangan

Jika terjadi kerusakan atau kehilangan selama pengiriman, pelanggan dapat menghubungi kami maksimal 2x24 jam setelah paket diterima untuk proses tindak lanjut.

6. Kontak Kami

Email: support@kantonginaja.com
Customer Service: 082129970911
Jam Operasional: 08.00 – 17.00 WIB